Condições de Envio – Prodeia.pt

Última atualização: Maio de 2026

A Prodeia compromete-se a garantir que as abelhas rainhas sejam preparadas, acondicionadas e enviadas nas melhores condições possíveis, assegurando a sua qualidade e bem-estar durante o transporte.

Dias de entregas

As entregas de rainhas são realizadas nos seguintes dias da semana:

• Quarta-feira
• Quinta-feira
• Sexta-feira

A escolha destes dias permite minimizar tempos de permanência em transporte e assegurar melhores condições para a receção das encomendas.

Prazos de entrega

Os envios são realizados com um serviço de transporte com prazo estimado de 24 horas após a expedição.

Embora a Prodeia trabalhe para cumprir estes prazos, poderão ocorrer atrasos devido a fatores externos relacionados com a transportadora ou circunstâncias imprevistas.

Horário limite para encomendas

Para encomendas com entrega prevista para o dia útil seguinte, os pedidos devem ser realizados, pagos e confirmados até às 12h00.

Pedidos efetuados após este horário poderão ser processados no dia de envio seguinte disponível.

Embalagem e acondicionamento

As abelhas rainhas são expedidas em caixas apropriadas para transporte especializado, concebidas para proporcionar:

• Segurança durante o transporte;
• Ventilação adequada;
• Proteção das abelhas;
• Redução do stress associado à deslocação.

A Prodeia utiliza materiais e métodos de acondicionamento adequados ao transporte de material biológico vivo.

Transporte e manuseamento

Todas as encomendas são entregues à transportadora devidamente identificadas com indicação de material frágil, garantindo um cuidado acrescido no seu manuseamento durante o processo logístico.

Apesar de serem tomadas todas as medidas preventivas necessárias, situações externas ao controlo da Prodeia poderão afetar os tempos de entrega.

Receção da encomenda

Recomenda-se que o cliente verifique a encomenda no momento da receção.

Caso sejam detetadas anomalias ou danos no transporte, deverá contactar a Prodeia o mais rapidamente possível e enviar evidências fotográficas que permitam avaliar a situação.

A Prodeia procura assegurar que cada rainha enviada chega ao destino nas melhores condições possíveis, mantendo o compromisso de qualidade que caracteriza a sua atividade.